Hálózati dokumentáció és mérési jegyzőkönyvek

Bevezetés

A professzionális informatikai rendszerekben:

• nem elegendő a hálózat működése,
• annak dokumentálása is alapvető követelmény.

A dokumentáció:

• segíti az üzemeltetést,
• gyorsítja a hibakeresést,
• támogatja a bővítést,
• és csökkenti az emberi hibák számát.

A technikus feladata:

• pontos mérési jegyzőkönyvek,
• hibajegyek,
• rack dokumentáció,
• és porttáblák készítése.

Mert az „én tudom, melyik kábel hová megy” dokumentációs módszer általában addig működik, amíg az illető szabadságra nem megy vagy fel nem mond.

Mi az a hálózati dokumentáció?

A hálózati dokumentáció:

• a hálózat felépítésének,
• konfigurációjának,
• és működésének
  rögzítése.

Miért fontos?

Előnyök:

• gyorsabb hibakeresés
• egyszerűbb karbantartás
• könnyebb bővítés
• átláthatóság
• auditálhatóság

Mit dokumentálunk?

Példák:

• topológia
• IP-címzés
• VLAN-ok
• rack kiosztás
• patch panelek
• portok
• kábelezés
• konfigurációk
• mérések

Dokumentáció típusok

Mérési jegyzőkönyv

A mérési jegyzőkönyv:

• a mérések hivatalos dokumentuma.

Mire használjuk?

Példák:

• hálózati tesztelés
• kábelmérés
• hibakeresés
• átadás-átvétel
• audit

Mit tartalmazzon?

Kötelező elemek:

• mérés időpontja
• mérő személy
• mérőeszköz
• mérési hely
• mért értékek
• eredmények
• megjegyzések

Mérési jegyzőkönyv példa

Hálózati kábelmérés

A strukturált kábelezés:

• mérhető,
• ellenőrizhető.

Mit mérhetünk?

Példák:

• szakadás
• rövidzár
• cserepár
• csillapítás
• NEXT érték

NEXT

Near-End Crosstalk

A sodrott érpárok közti zavarás mérése.

Kábelteszterek

Gyakoribb eszközök:

• egyszerű LAN tester
• Fluke hálózati teszter
• optikai mérőműszer

Hibajegy

A hibajegy:

• hivatalos hibabejelentés.

Mire szolgál?

Cél:

• hibák nyomon követése
• javítás dokumentálása
• felelősség kezelése

Hibajegy tartalma

Prioritási szintek

Ticketing rendszerek

Példák:

• GLPI
• OTRS
• Jira Service Management
• ServiceNow

Rack dokumentáció

A rack dokumentáció:

• a szerverrack felépítését írja le.

Mit tartalmaz?

Példák:

• eszközök helye
• U pozíciók
• patch panelek
• switch-ek
• szerverek
• UPS-ek

Rack Unit (U)

A rack magasságát:

• U egységben mérik.

1U:

• 4,445 cm.

Rack dokumentáció példa

Rack címkézés

A rackben:

• minden eszközt,
• portot,
• és kábelt
  egyértelműen jelölni kell.

Miért fontos?

Előnyök:

• gyorsabb hibakeresés
• egyszerűbb szerelés
• kisebb hibalehetőség

Címkézési ajánlások

Példák:

• SW-01
• PP-A1
• VLAN10-UPLINK
• AP-2F-01

Porttábla

A porttábla:

• a switch portok nyilvántartása.

Mit tartalmaz?

Példák:

• portszám
• VLAN
• csatlakozó eszköz
• sebesség
• megjegyzés

Porttábla példa

Patch panel dokumentáció

A patch panel:

• strukturált kábelezés központi eleme.

Mit dokumentáljunk?

Fontos:

• portszám
• végpont
• helyiség
• kábel típusa

Hálózati topológiai rajz

A topológiai rajz:

• vizuálisan mutatja a hálózatot.

Tartalmazza:

• routerek
• switchek
• AP-k
• szerverek
• kapcsolatok
• VLAN-ok

Dokumentációs eszközök

Gyakoribb programok:

• Visio
• draw.io
• Lucidchart
• NetBox

IP-cím dokumentáció

A hálózatban:

• minden fontos IP-címet
  rögzíteni kell.

Példa

VLAN dokumentáció

Fontos:

• VLAN ID
• név
• funkció
• subnet

Példa

Backup dokumentáció

A mentéseket:

• dokumentálni kell.

Tartalmazza:

• backup helye
• időpontja
• típusa
• visszaállítás módja

Dokumentációs szabályok

Ajánlások:

• egységes formátum
• naprakészség
• verziókövetés
• olvashatóság

Dokumentációs hibák

Gyakori problémák:

• elavult adatok
• hiányzó címkézés
• pontatlan porttábla
• nem mentett konfigurációk

Audit és megfelelőség

Nagyobb rendszerekben:

• auditok során
  ellenőrzik:
• dokumentációt,
• naplókat,
• konfigurációkat.

Gyakorlati példa

Feladat:

Dokumentálj egy iskolai rack szekrényt.

Készíts:

• rack rajzot
• porttáblát
• IP listát
• VLAN listát
• patch panel nyilvántartást

KKK kapcsolódás

A témakör kapcsolódik:

• hálózatüzemeltetéshez,
• hibakereséshez,
• dokumentációkészítéshez,
• strukturált kábelezéshez,
• rendszerüzemeltetéshez,
• mérési feladatokhoz.

Önálló feladat

Feladat:

Készíts teljes dokumentációt:

• egy kisvállalati hálózatról.

Tartalmazza:

• topológia
• rack terv
• porttábla
• VLAN lista
• IP címzés
• hibajegy minta
• mérési jegyzőkönyv

Ellenőrző kérdések